¿QUE DICE LA NEUROCIENCIA SOBRE LAS EMOCIONES?

En primer lugar, la neurociencia demuestra que los procesos emocionales son fundamentales para la toma de decisiones en cualquier aspecto de la vida cotidiana (incluido el ámbito laboral), lo que significa que emoción y cognición no son procesos independientes sino que están íntimamente relacionados.

Es más, podemos comprobar cómo la emoción afecta a funciones tradicionalmente cognitivas, como la percepción, la memoria y la atención.

Ello quiere decir que en función de nuestro estado emocional vamos a tener un tipo de acceso a recuerdos, emisión de juicios, o selección de información siempre alineados o consistentes con ese estado emocional presente. Las emociones también implican una evaluación cognitiva del grado en que estamos consiguiendo nuestras propias metas, suponiendo también un mecanismo importante de autorregulación en la interacción social.

Podemos decir entonces que resulta improbable que exista alguna forma de “cognición pura” sin que la acompañe algún tipo de emoción.

Igualmente las emociones, por rudimentarias que puedan ser, suponen en sí mismas una forma de conocimiento (Enríquez de Valenzuela, 2011).

Por otro lado, la neurociencia apoya la existencia de diferencias entre los dos hemisferios cerebrales en cuanto a la experiencia emocional y la reactividad a estímulos emocionales positivos y negativos.

El lóbulo frontal del hemisferio derecho se encarga de mediar en las emociones “negativas”, mientras que el lóbulo frontal izquierdo media principalmente en las emociones “positivas” (Davidson, 2000).

Richard Davidson Este investigador, mediante el uso de electroencefalografía descubrió que una mayor activación de la corteza prefrontal izquierda proporcionaba una mayor respuesta a estímulos emocionales positivos y menor a estímulos negativos.

Vemos, por tanto, que la corteza cerebral (comúnmente relacionada sólo con procesos racionales) también interviene en la respuesta emocional.

Por ejemplo, ahora sabemos que la corteza orbitofrontal está implicada en la toma de decisiones sociales, siendo clave la corteza cingulada anterior (CCA) como “mecanismo de control emocional” que interacciona con la “razón” sobre cómo nos sentimos acerca de lo que está ocurriendo.

A partir de aquí, el procesamiento racional puede hacer los cambios oportunos en el comportamiento y dar instrucciones para “calmar” la emoción (ejemplo., ansiedad) si la situación no es una amenaza real.

¿POR QUE ES IMPORTANTE TU MARCA PERSONAL?

Hay un número casi infinito de razones para trabajar en construir tu propia marca personal. Pero, a mi modo de ver, todas convergen al final en una idea de fondo: lograr una buena marca personal puede tener un impacto muy grande en tu estatus profesional.

Veamos algunas de las razones más importantes de por qué esto es así:

Una buen marca personal te proporcionará mucha libertad profesional porque al diferenciarte, incluso quizás posicionarte entre los líderes en tu nicho, pasas de formar parte de la excesiva oferta (que son los CVs tipo “uno más”, incluso aquellos llenos de excelentes títulos y credenciales) a formar parte de un club mucho más apetecible que es el lado de la demanda. Y ya sabes: si formas parte de la demanda, tienes la sartén por el mango.

Una marca personal lo suficientemente fuerte hace que sea mucho más viable plantearte con éxito una fórmula de autoempleo o la creación de una pequeña empresa puesto que has solventado en gran medida uno de los problemas más duros en esa situación: cómo lograr una base suficiente de clientes.

Es mucho más fácil centrarte en los temas que realmente te apasionan.

Las tres razones anteriores significan que la relación con tu  trabajo puede dar un giro de 180º, el trabajo puede pasar de ser una carga a convertirse en una diversión placentera y muy gratificante.

Puedes cobrar mejores precios por tus productos y servicios.

Una buena marca personal genera un círculo virtuoso: a mayor reputación, las oportunidades se multiplican y eso a su vez mejora aún más tu reputación.

La posibilidad de estar en paro se convierte en algo cada vez más improbable, incluso en estos tiempo tan duros.

Y, cómo no, puedes tener unos ingresos muy atractivos. A los ejemplos me remito.

Lo que debes saber del modelo EFQM

El Modelo de Excelencia Europeo (EFQM), es un modelo no normativo cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo. El Modelo de Excelencia Europea es el siguiente paso lógico a la certificación de ISO 9001 e ISO 14001, si se quiere llegar a un nivel óptimo en la gestión de dichos valores

La aplicación de este modelo se basa en:

El entendimiento a través de una profunda reflexión en sistemas de calidad por parte de los niveles de dirección de la empresa.

Una valoración de la situación de la organización o empresa en cada una de sus actividades.

 Su objetivo es: 

 Promover 

y apoyar a las organizaciones europeas en  su participación en actividades de mejora  dirigidas a lograr la excelencia en la satisfacción al cliente, la satisfaccion de los empleados, su efecto en la sociedad y en el rendimiento del negocio.

 Respaldar 

a los líderes de las organizaciones europeas en la preocupación por transformar la gestión de la calidad total en un factor decisivo para el logro de la ventaja competitiva a nivel global.

¿Principales Beneficios de EFQM?

Con estímulo del EFQM y gracias al ejemplo de sus miembros asociados, las empresas y organismos Europeos han comenzado  a aceptar que la gestión de la calidad total es una forma de administrar cualquier actividad empresarial para ganar eficiencia, efectividad y ventaja competitiva. De este modo garantizan el éxito a largo plazo al satisfacer las necesidades de los clientes, empleados, entidades financieras, accionistas y la comunidad en general.

La puesta en marcha de programas de gestión de la calidad total permiten alcanzar beneficios significativos, tales como :

 Mejora  en la eficiencia 

 Reducción de costes 

 Mayor satisfacción de los clientes, 

 Orientación a mejorar los resultados de los negocios 

Si  nos planteamos como un objetivo fundamental en las empresas y organizaciones europeas, fortalecer la importancia de la calidad en todas sus actividades, enfocado al logro de una mayor  efectividad y eficiencia,  podemos decir que en este sentido  EFQM desempeña un papel fundamental  en la consecución de la excelencia empresarial.